FAQ / Întrebări frecvente de către angajații din domeniul îngrijirii la domiciliu

Frequently Asked Questions (FAQ) / Întrebări frecvente de către angajații

din domeniul îngrijirii la domiciliu

 

Lucrați ca ajutor la domiciliu/îngrijitor/îngrijitor de 24 de ore într-o casă particulară din Germania sau intenționați să începeți această activitate în curând?

Aici veți găsi răspunsuri la cele mai frecvente întrebări pe care ni le pun ajutoarele la domiciliu/îngrijitorii/îngrijitorii/24 de ore la centrele de consiliere.

Alte informații utile despre cum vă puteți proteja în cazul unor probleme la locul de muncă pot fi găsite pe site-ul nostru https://www.fair-arbeiten.eu/ro, la rubrica "Probleme comune".

1. Consiliere și persoane de contact

La cine mă pot adresa dacă am probleme la locul de muncă în Germania?

 

Informații și sfaturi utile în legătură cu problemele obișnuite la locul de muncă:

https://www.fair-arbeiten.eu/ro/

Centrele de consiliere pentru mobilitate echitabilă:

https://www.faire-mobilitaet.de/ro/beratungsstellen

Centrele de consiliere ale altor organizații, sortate în funcție de landul federal:

http://www.faire-mobilitaet.de/-/sVg

Sindicate:

http://www.dgb.de/uber-uns/dgb-heute/gewerkschaften-im-dgb

https://www.verdi.de

Centrul de consiliere al Proiectului Fair Posting din România

https://www.fair-labour-mobility.eu/rumaenisch/centre-de-informare

Centrul BNS de informare, consiliere și orientare a cetățenilor români care se află sau se vor afla în scop de muncă în Germania

Persoană de contact: Mirela Caravan, coordonatoarea Centrului

Program Centru: 08.00 - 18.00, cu programare prealabilă.

Adresă: str. Turturelelor 11A, etaj 3, sector 3, 030881, București

Telefon: 021 313 59 74, 0724 046 455; e-mail: international@bns.ro; www.bns.ro

Atașatul pentru muncă și afaceri sociale în Republica Federală Germania

Dorotheenstr. 62-66, 10117 Berlin

Tel: +49-(0)30-212 39 108

Fax: +49-(0)30-212 39 399

E-mail: berlin.social@mae.ro

Ambasada și consulatele României în Germania

Ambasada României (pentru landurile Berlin, Brandenburg, Mecklenburg-Pomerania de Vest, Saxonia, Saxonia-Anhalt, Turingia, Saxonia Inferioară)

Dorotheenstrasse 62 - 66, 10117 Berlin

Call center:  +49 30 21239555

berlin@mae.ro

http://berlin.mae.ro/node/180

Consulatul General Bonn (pentru landurile Renania de Nord-Westfalia, Hessa, Renania-Palatinat și Saarland)

53117 Bonn, Legionsweg 14

E-mail: bonn@mae.ro

Telefon +49 228 6 83 81 81 11

https://bonn.mae.ro/de

Consulatul General München (pentru Bavaria)

81679 München, Richard-Strauss-Straße 149

E-mail: muenchen@mae.ro

Telefon +49 89 27 26 56 56 44 300; +49 89 55 33 33 08

https://muenchen.mae.ro/de

Consulatul General Stuttgart (pentru Baden-Württemberg)

70178 Stuttgart, Hauptstätter Straße 68-70

E-mail: stuttgart@mae.ro

Telefon: +49 711 664 86 00

https://stuttgart.mae.ro/de

Ajutor de șomaj

Când am dreptul la indemnizație de șomaj în Germania?

Aveți dreptul la indemnizația de șomaj I dacă ați fost angajat în Germania cu plata contribuțiilor de asigurări sociale și ați cotizat la sistemul de asigurări de șomaj pentru o perioadă suficient de lungă: de regulă, aceasta înseamnă cel puțin 12 luni în ultimele 30 de luni. Sunt recunoscute și perioadele de angajare supuse contribuțiilor într-o țară din UE (Uniunea Europeană) sau dintr-o țară din SEE (Spațiul Economic European). Cu toate acestea, condiția prealabilă în aceste cazuri este ca ocuparea unui loc de muncă supus contribuțiilor de asigurări sociale să fi fost exercitată în Germania imediat înainte de înregistrarea ca șomer.

Trebuie să vă înregistrați ca șomer personal sau online la agenția locală de ocupare a forței de muncă cel târziu în prima zi de șomaj și puteți apoi să solicitați și ajutorul de șomaj I. De asemenea, este posibil să depuneți cererea de indemnizație de șomaj I și online. Informații suplimentare: https://www.arbeitsagentur.de/arbeitslos-melden/

Dacă ați fost angajat pentru o perioadă mai scurtă de timp sau dacă aveți un loc de muncă fără contribuții la asigurările sociale (mini-job), puteți depune o cerere pentru indemnizația de cetățean (fostul ajutor de șomaj II sau Hartz 4) la agenția pentru ocuparea forței de muncă.

Accidente la locul de muncă

Ce trebuie să fac dacă am un accident la locul de muncă?

În Germania, fiecare angajat este asigurat împotriva accidentelor care au loc la locul de muncă sau în drum spre sau de la locul de muncă prin intermediul unei asigurări de accidente. Angajatorul trebuie să înregistreze angajații la asociația de asigurare de răspundere civilă a angajatorilor atunci când aceștia încep să lucreze.

Dacă ați suferit un accident la locul de muncă, spuneți medicului care vă tratează că acesta s-a produs la locul de muncă. Dacă nu vorbiți suficient de bine germana, cereți la spital pe cineva care vorbește limba dumneavoastră. Dacă medicul v-a diagnosticat ca fiind inapt pentru muncă în urma accidentului de muncă și a eliberat un certificat medical, aveți dreptul la indemnizație de accident de muncă din partea asociației de asigurări de răspundere civilă a angajatorilor relevante.

Puteți găsi mai multe informații despre accidentele de muncă aici:

https://www.inspectiamuncii.ro/web/itm-galati/informatii-despre-accidentele-de-munca

Și pe pagina noastră de Facebook:

https://www.facebook.com/fairemobilitaetro/photos/gm.1848586912176870/220067170592705/

Contractul de muncă

La ce trebuie să fiu atent la contractul de muncă?

La 23 iunie 2022, Bundestagul a adoptat o nouă lege (Legea privind dovada) privind condiții de muncă mai transparente și mai previzibile. Aceasta a intrat în vigoare la 1 august 2022. De acum încolo, angajatorii trebuie să informeze în scris angajații despre mai multe lucruri importante din conținutul contractului lor de muncă atunci când aceștia încep să lucreze.

Până cel târziu în prima zi de angajare, angajatorul este obligat să furnizeze în scris următoarele condiții contractuale

• numele și adresa părților contractante,
• componența și mărimea salariului, inclusiv plata orelor suplimentare, a primelor, a indemnizațiilor, a sporurilor și a plăților speciale, precum și a altor componente ale salariului, fiecare dintre acestea trebuind să fie menționată separat, precum și data scadentă și metoda de plată,
• orele de lucru convenite, pauzele și perioadele de odihnă convenite și, în cazul lucrului în schimburi, trebuie să specifice sistemul și ritmul acestora, precum și regulile privind modificările de schimburi

Aceste informații trebuie să fie transmise până cel târziu în a șaptea zi lucrătoare:

• data începerii raportului de muncă,
• în cazul raporturilor de muncă pe durată determinată: data de încheiere sau durata previzibilă a raportului de muncă,
• punctul de muncă sau, în cazul în care salariatul nu va lucra la un anumit punct de lucru, o indicație conform căreia salariatul poate fi angajat în diferite puncte de lucru sau își poate alege liber locul de muncă,
• o scurtă caracterizare sau descriere a activității pe care urmează să o desfășoare salariatul,
• în cazul în care s-a convenit, durata perioadei de probă,
• pentru munca de gardă în conformitate cu articolul 12 din Legea privind munca cu normă parțială și pe durată determinată:
  •  a) acordul conform căruia angajatul trebuie să își desfășoare activitatea în funcție de volumul de muncă,
  •  b) numărul minim de ore care urmează să fie plătite,
  •  c) intervalul de timp, determinat prin zile de referință și ore de referință, care este specificat pentru efectuarea muncii, și
  •  d) perioada în care angajatorul trebuie să anunțe în prealabil orele de lucru,
• în cazul în care se convine, posibilitatea de a dispune efectuarea de ore suplimentare și condițiile acestora

În cele din urmă, următoarele informații trebuie, de asemenea, să fie furnizate în scris în termen de cel mult o lună de la începerea activității:

• durata concediului anual de odihnă,
• orice drept la formare profesională suplimentară oferită de angajator,
• în cazul în care angajatorul promite angajatului un sistem de pensii al firmei prin intermediul unui furnizor de pensii, numele și adresa acestui furnizor de pensii; obligația de a furniza dovezi nu se aplică în cazul în care furnizorul de pensii este obligat să furnizeze aceste informații,
• procedura pe care trebuie să o urmeze angajatorul și angajatul la încetarea raportului de muncă, cel puțin cerința privind forma scrisă și termenele de încetare a raportului de muncă, precum și termenul limită pentru începerea unei acțiuni legale de protecție împotriva concedierii; secțiunea 7 din Legea privind protecția împotriva concedierii se aplică, de asemenea, în cazul în care termenul limită pentru introducerea unei acțiuni legale de protecție împotriva concedierii nu este documentat în mod corespunzător,
• o trimitere generală la contractele colective, contractele de muncă sau de prestări servicii aplicabile raportului de muncă, precum și la regulamentele comisiilor cu reprezentare egală, care stabilesc condițiile de muncă pentru domeniul angajatorilor bisericești pe baza dreptului bisericesc.

În cazul în care nu ați primit un contract sau dacă informațiile din acesta sunt incomplete, vă rugăm să consultați Legea privind dovezile și să ne contactați.

Acordați o atenție deosebită următoarelor puncte:

• Contractul dvs. de muncă poate stipula că, în calitate de angajat, trebuie să plătiți o anumită penalitate contractuală angajatorului dvs. dacă, de exemplu, vă încetați contractul de muncă fără un motiv întemeiat și fără a respecta perioada de preaviz.
• Contractul dvs. de muncă stipulează perioade de prescripție? O perioadă de prescripție înseamnă că anumite pretenții de plată ale dumneavoastră față de angajator sau ale angajatorului față de dumneavoastră se prescriu după expirarea unei anumite perioade. Pentru a nu pierde dreptul la salariu, trebuie să notificați angajatorul în scris în termenul convenit în contract.

IMPORTANT:

Nu semnați un contract dacă nu înțelegeți tot ceea ce este reglementat în acesta. Necunoașterea limbii germane nu vă protejează de consecințe negative. 

IMPORTANT:

Contractele de servicii din România includ adesea penalități contractuale și perioade scurte de reziliere. Solicitați consultanță dacă nu sunteți sigur de o clauză sau de o formulare din contract. Nu semnați un contract dacă nu înțelegeți tot ceea ce este stipulat în acesta. Necunoașterea limbii germane nu vă protejează de consecințele negative.

Înainte de a pleca din România, solicitați verificarea contractului de muncă la centrul de consiliere sindicală BNS:

Centrul BNS de informare, consiliere și orientare a cetățenilor români care se află sau se vor afla în scop de muncă în Germania

 

Persoană de contact: Mirela Caravan, coordonatoarea Centrului

Program Centru: 08.00 - 18.00, cu programare prealabilă.

Adresa: str. Turturelelor 11A, etaj 3, sector 3, 030881, București

Telefon: 021 313 59 74, 0724 046 455; E-Mail: international@bns.ro; www.bns.ro

Sarcini

Care sunt sarcinile mele în calitate de ajutor la domiciliu/îngrijitor/îngrijitor de 24 de ore?

Ce trebuie să fac și ce nu am voie să fac?

Dacă lucrați în calitate de îngrijitor, puteți ajuta persoana îngrijită cu treburile casnice și puteți efectua doar activități de îngrijire de bază.

Acestea includ, printre altele

• spălarea
• dușul
• scăldatul în cadă
• îngrijirea cavității bucale
• pieptănarea părului
• rasul
• tăierea mâncărurilor și asistență la servirea mesei
• îmbrăcarea și dezbrăcarea
• asistență pentru a sta în picioare și a se ridica
• mersul pe jos și urcatul scărilor

IMPORTANT:

Nu vi se permite să efectuați activități în domeniul îngrijirii medicale și al asistenței medicale, cum ar fi schimbarea pansamentelor, administrarea de injecții sau de medicamente.

Relația de muncă și asigurările sociale

Care sunt tipurile de contracte cele ami frecvente în îngrijirea la domiciliu? În cadrul cărui model sunt acoperit de asigurări sociale și de sănătate?

În Germania există diferite tipuri de contracte de muncă pentru îngrijitorii la domiciliu. Ceea ce au în comun toate aceste tipuri de contracte este faptul că aveți statutul de angajat și că vi se aplică reglementările legale pentru angajați. În acest caz nu are importanță dacă aveți un contract cu normă parțială sau cu normă întreagă.

a) Ați încheiat contractul de muncă direct cu persoana îngrijită sau reprezentantul acesteia?

à În acest caz, persoana îngrijită sau reprezentantul acesteia este angajatorul dvs.

 

b) Ați încheiat contractul de muncă cu o organizație profesională de îngrijire, care furnizează servicii medicale și de îngrijire?

à În acest caz, unitatea de îngrijire este angajatorul dumneavoastră

 

c) Ați încheiat contractul de muncă cu o firmă de detașare (de obicei în țara dvs. de origine)?

à În acest caz, compania de detașare din țara dvs. de origine este angajatorul dvs.

 

În cazul în care contractul de muncă a fost încheiat cu o firmă din România care v-a detașat pentru a lucra în Germania, contribuțiile de asigurări sociale vor fi plătite în România. În acest caz, nu plătiți nicio contribuție la sistemul german de asigurări sociale, chiar dacă lucrați în Germania. În toate celelalte cazuri, plătiți contribuții de asigurări în Germania.

IMPORTANT:

Dacă aveți un Minijob (limita maximă a câștigului: 538 EUR), nu plătiți nicio contribuție de asigurări sociale în afară de contribuția la asigurarea de pensie, spre deosebire de un raport de muncă normal cu normă întreagă sau cu timp parțial. Acest lucru vă afectează asigurarea de sănătate și dreptul la ajutorul de șomaj.

În afară de aceasta, vi se aplică toate reglementările legale pentru salariați, cum ar fi dreptul la concediu de odihnă plătit și plata continuă a salariului în caz de boală.

 

Midijob-urile, pe de altă parte, sunt raporturi de muncă care se situează între un mini-job și un loc de muncă obișnuit, cu un salariu lunar brut cuprins între 538,1 euro și 2.000 de euro. Midijob-urile sunt supuse contribuțiilor de securitate socială. Aceasta înseamnă că angajații și angajatorii plătesc contribuții la asigurările de sănătate și de îngrijire pe termen lung, precum și la asigurările de șomaj și de pensie. Cu toate acestea, contribuțiile sunt mult reduse pentru midijoberi în comparație cu cele pentru angajații obișnuiți.

Dacă lucrați ca contractant sau ca lucrător independent, există o altă relație de muncă. În acest caz, aveți:

1. un contract de prestări de servicii cu o companie de detașare (de exemplu, o agenție).

b) un contract de îngrijire personală cu persoana îngrijită sau cu reprezentantul acestuia și, eventual, un contract de plasament cu o agenție. În general, persoanele care desfășoară activități independente sunt responsabile pentru propria asigurare, de exemplu împotriva riscurilor profesionale și de boală, precum și pentru asigurarea de pensie.

Aveți întrebări cu privire la contractul dumneavoastră? Atunci adresați-vă unui centru de consiliere. Puteți găsi o listă a centrelor de consiliere aici https://www.faire-mobilitaet.de/beratungsstellen sau contactați Faire Mobilität prin intermediul liniei telefonice 0800 000 5602 (gratuit și în limba română)

Drepturi

Ce drepturi am în calitate de îngrijitor?

Dacă lucrați în cadrul unei relații de muncă angajate - adică dacă nu lucrați pe cont propriu - în calitate de îngrijitor aveți dreptul la

• un salariu orar care să fie cel puțin egal cu salariul minim actual, adică 12,41 euro brut (începând cu 01.01.2024). Acesta trebuie plătit și pentru timpul de gardă, în care nu lucrați dar stați în continuare la dispoziția angajatorului.
• o zi de lucru de 8 ore, care poate fi prelungită temporar până la 10 ore, cu condiția să nu se depășească o medie de 8 ore pe zi pe o perioadă de 6 luni
• o pauză de lucru
  • • • • de 30 de minute, pentru un timp de lucru zilnic de 6 până la 9 ore.
        • de 45 de minute, pentru un timp de lucru zilnic de peste 9 ore
• cel puțin o zi liberă pe săptămână
• o perioadă de odihnă neîntreruptă de cel puțin 11 ore între două schimburi sau după terminarea timpului de lucru al zilei (a se vedea Legea privind timpul de lucru §9)
• concediu de odihnă plătit de cel puțin
  • • • • 20 de zile lucrătoare pentru o săptămână de 5 zile sau
        • 24 de zile lucrătoare pentru o săptămână de 6 zile
• plata continuă a salariului în caz de boală:
• Dacă aveți un mini-job (max. 538 EUR), vi se aplică toate reglementările legale pentru angajați, cum ar fi dreptul la concediu de odihnă plătit și plata continuă a salariului în caz de boală.
• Cu toate acestea, spre deosebire de o relație de muncă normală cu normă întreagă sau cu timp parțial, nu plătiți nicio contribuție la asigurările sociale, în afară de contribuția la asigurarea de pensie. Acest lucru afectează asigurarea dumneavoastră de sănătate și dreptul la indemnizația de șomaj.

Nu beneficiați de aceste drepturi dacă lucrați ca lucrător liber-profesionist individual.

Pensie

Când am dreptul la o pensie în Germania?

Aveți dreptul la plata unei pensii doar dacă, printre altele, îndepliniți așa-numita cerință a perioadei de așteptare. Perioada de așteptare este perioada minimă de asigurare în cadrul sistemului legal de asigurare a pensiilor. În prezent, aceasta este de 5 ani.

Îndeplinirea perioadei de așteptare este o condiție prealabilă pentru acordarea

• unei pensii pentru limită de vârstă după împlinirea vârstei legale de pensionare
• o pensie ca urmare a reducerii parțiale sau totale a capacității de câștig
• o pensie de urmaș

Pentru perioada generală de așteptare de 5 ani se iau în considerare lunile calendaristice pentru care ați plătit contribuția de pensie și așa-numitele perioade de substituție.

Puteți obține consiliere individuală în limba germană cu privire la drepturile dumneavoastră la pensie la unul dintre centrele de servicii ale Asigurărilor de Pensii din Germania: https://www.deutsche-rentenversicherung.de/DRV/DE/Beratung-und-Kontakt/beratung-und-kontakt_node.html.

Informații suplimentare în limba română pe tema pensiilor se găsesc pe site-ul CNPP: https://www.cnpp.ro/home

- Agenție de recrutare

La ce ar trebui să fiu atent atunci când aleg o agenție de recrutare?

Dacă lucrați pentru o agenție de recrutare din România, ar trebui să verificați mai întâi dacă societatea este înregistrată la Inspectoratul teritorial de muncă în a cărui rază își are sediul în România: https://www.inspectiamuncii.ro/contact

• Oficiul Național al Registrului Comerțului : https://www.onrc.ro/index.php/ro/

Dacă sunteți în căutarea unei agenții germane, ar trebui să verificați dacă aceasta este înregistrată în registrul comerțului german: https://www.handelsregister.de

De asemenea, ar trebui să verificați dacă societatea/agenția are un site web propriu, care să includă adresa sediului social, proprietarul societății și datele de contact - număr de telefon sau adresă de e-mail.

Masă / Cazare

Angajatorul meu trebuie să-mi asigure masa?

Dacă sunteți angajat ca salariat în casa persoanei îngrijite, iar angajatorul vă oferă cazare și masă în mod gratuit, acestea trebuie să fie trecute în fișa de salariu ca fiind salariu, sub rezerva unor contribuții în limita unei sume prescrise. Sumele aferente sunt stabilite prin lege (valori ale prestațiilor fără numerar) și pot crește anual. Acestea sunt reglementate în Ordonanța privind remunerarea în domeniul securității sociale aplicabilă, pe care angajatorul trebuie să o respecte. În prezent (începând din 2023), valoarea de referință maximă pentru mese este de 288 de euro pe lună (din care 60 de euro pentru micul dejun, 114 euro pentru prânz și 114 euro pentru cină). 

Pentru o cameră în locuința angajatorului, valoarea prestației în natură este de 225,25 euro. Puteți găsi lista exactă aici: https://lohn-info.de/sachbezugswerte_2023.html

Nu orice deducere din salariu este legală! Contactați un centru de consiliere pentru informații suplimentare.